主题教育活动开展以来，后勤服务中心根据学院主题教育工作实施方案和工作部署，坚守“为党育人，为国育才”的初心使命，持续开展了“我为群众办实事”实践活动。针对全院师生、食堂工作人员及物业职工反映的“热点”和“难点”问题，后勤服务中心秉持“立即就办，马上就改”的工作原则，着力解决师生急需、急盼解决的突出问题，切实将主题教育的成效转化为工作动力和为师生服务的实效。

学生座谈调研

立足岗位，提升优质后勤服务。为着力解决师生“急难愁盼”的问题，后勤服务中心立足全方位服务工作，聚焦后勤“三服务、三育人”宗旨，主动对接服务对象，组织开展了学生代表座谈会，围绕校园物业管理、学生公寓物业管理、学生食堂供餐、健康保障和疫情防控等方面收集意见和建议，着力解决学生急需、急盼解决的突出问题，查找后勤服务工作短板，提高服务意识，提升优质后勤服务。在座谈会中，后勤服务中心根据学生现场提出的意见和建议，秉持“立即就办，马上就改”的工作原则，现场对同学们提出的问题进行了耐心、详细地解答，对能解决的问题现场予以解决，对不能马上解决或职责外的问题，中心将在会后进行梳理和协调落实，及时解决了学生提出的整改问题。座谈会共收集学生意见建议60余条，中心已全部完成整改落实。本学期后勤物业维修维护5000余次，及时响应了师生的报修需求；结合季节菜品的特点，学生食堂开发新、特菜品，着力解决了学生食堂菜品单一等问题，目前学生食堂聚香苑餐厅和沁香苑餐厅保障餐菜品数量约65个；特色餐数量约35个。

食堂安装冷风机

动心思、想办法、暖人心。学生食堂由于就餐人数较多，夏天空调无法解决餐厅气温高的问题。后勤服务中心为了给全校师生营造凉爽的就餐环境，解决师生在食堂就餐时闷热的环境问题，在食堂餐厅进出门配置了大型风幕机，全天候进行排风，以降低餐厅室内温度。同时在餐厅内配置了大型冷风扇，为师生送上了清凉，确保了就餐时段温度舒适，全面解决了师生就餐酷热问题。

食堂工作人员座谈

关爱第三方员工，提高育人实效。为了解第三方员工的思想动态和工作情况，关爱一线工作人员，努力解决服务人员的后顾之忧，鼓励广大员工为学院后勤高质量发展出谋划策，后勤服务中心组织开展了食堂员工座谈会。针对食堂员工提出的食堂工作环境、员工宿舍、膳食管理等多方面意见和建议，后勤服务中心进行了现场答疑，并提供了针对性的解决办法，在“严要求”的同时，做到了“暖服务”。作为学院服务育人环节中不可或缺的一部分，食堂员工要不断提高思想站位，正确理解“职业”和“事业”关系，坚守高校“立德树人”的根本任务，践行后勤“三服务三育人”宗旨，保持高度的职业操守，在做好岗位职责的基础上积极发挥岗位价值，不断提升服务质量，积极响应师生诉求，做到师生的反馈意见有回复、有动作、有整改，不断提升师生对食堂的满意度，提高育人实效。

物业工程队检修教学楼雨水管道

物业工程队疏通校园生活区下水管道

抽放教师公寓积水坑积水

不忘初心，用心用情办实事。为改善师生学习、生活环境，营造美丽、优质、舒适的校园环境，后勤服务中心秉持“用心服务”的工作理念，在“我为群众办实事”中，开展了主动上门服务活动。中心物业工程维修队针对教师公寓、学生公寓、教学楼、办公行政楼以及校园公共区域等进行了上门排查服务、维修维护服务。完成了校园家属区、学生公寓等200多处维修维护和改造；疏通了学生生活区下水管道，解决了污水流通不畅及污水漫延等问题；定期对学生公寓垃圾站进行了冲水清洁，保持了学生公寓环境干净卫生和整洁；对教学区域课桌椅、过道灯具等进行了全面维修维护，切实将“我为群众办实事”工作落到了实处，提高了师生幸福感和舒适感。

聚焦“我为群众办实事”，后勤服务中心针对全院师生提出的意见和建议，建立健全了问题清单、责任清单、整改清单，切实把主题教育和后勤保障服务相结合，坚持问题导向，以师生满意为目标，力促立行立改，做到问题件件有落实，事事有反馈，多举措提升后勤服务保障能力，把“我为群众办实事”工作切实落到了实处。