项目编号： SCPCFE-2018-F-057
为保障我院教学、办公设备的正常运行，我院现面向社会招标一家IT服务公司，该公司要安排至少一名技术人员长期驻校，协助学院相关部门进行教学、办公用多媒体设备的软硬件日常维护保养及故障维修，经费预算5.6万元/年。
一、采购单位：皇冠登录入口
二、采购项目：电脑等电子设备维护维修外包服务
三、采购内容及收费方式：
1、全院所有弱电IT类电子设备的维护和维修（台式电脑3315台、笔记本电脑350台、投影机267台、多媒体中控169套、多媒体音响180套）。
2、至少一名驻校专业技术人员。
3、本项目收费为驻校人员服务费；维修和设备升级所需的零配件按学院采购相关流程另行采购和收费。
四、 维护内容：
1、台式电脑及笔记本电脑的维护服务
（1）、各类硬件故障检修、如无法启动、硬件报警、不能连上外网等情况。
（2）、各类软件故障检修，如：Office2007、Office2010、Microsoft windows10/7/XP/2000等无法进入或打开，各类硬件驱动程序安装，如打印机、扫描仪等。
2、投影机维护服务
（1）、各类故障检修、如投影机无法开机等问题。
（2）、投影机过滤网更换和灯泡更换。
（3）、投影机过滤网清理。
3、多媒体中控及系统的维护服务
（1）、多媒体中控主机及面板的更换、多媒体音箱的更换。
（2）、多媒体中控主机及面板的维修，多媒体音箱的维修。
五、 维护流程及周期：
1、所有设备的维护、维修应尽量在现场快速处理。
2、如遇到无法现场解决，需要带走维修的问题时，所需维修设备的维修周期应不超过三天。
3、如所需维修设备的维修周期超过三天，中标公司需提供相应备用机给院方使用，直至维修设备送回。
4、如所需维修设备在保修期内的，由中标公司免费代为联系及运送至所需维修设备的指定售后服务点。
5、如所需维修设备在保外且要更换硬件设施的（如：主板、硬盘、电路板等）须有信息中心工作人员确认，所需更换部件必须是与损坏部件为同型号的全新部件，并且价格不能高于市场价格。
6、如院方对中标公司所指派驻校人员考核不合格，有权通过书面形式提出撤换该驻校人员，中标公司应无条件予以执行。
考核标准：
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序号
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项目
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打分标准
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备注
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1
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服务态度
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一个月内有效投诉三次为不合格
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2
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技术能力
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一个月内故障判断错误三次为不合格
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3
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考勤时间
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一个月内迟到早退三次为不合格
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早8：30
晚4：50
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7、与中标方签订合同期限为一年。合同结束后在双方对原有合同价格及服务内容无异议的情况下，可自动续签，但最长期限为三年。
六、投标要求：
参与报名单位需提供：公司营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法定代表人身份证复印件及有关资信证明
七、报价方式：
1、报价内容：驻校人员服务费
2、密封报价，报价超过预算无效。
八、报价报送截止时间：2018年12月11日16：00时，报价报送时间段：2018年12月11日15:30-16：00，其他时间不予接收。
九、报送地点：皇冠登录入口 图书信息楼1205室
联系电话：028-84865579
联系人：焦老师
采招办
2018年12月6日
