电脑等电子设备维护维修外包服务的招商公告
项目编号: SCPCFE-16-036
一、招标单位:皇冠登录入口
二、招标项目:电脑等电子设备维护维修外包服务
三、招标内容及收费方式:
1、全院所有弱电IT类电子设备的维护和维修(台式电脑3315台、笔记本电脑350台、投影机267台、多媒体中控169套、多媒体音响180套)。
2、本项目无统一外包或打包费用,按实际修理数量计件收费。
3、有一名驻校人员。
四、 维护内容:
1、台式电脑及笔记本电脑的维护服务
(1)、各类硬件故障检修、如无法启动、硬件报警、不能连上外网等情况。
(2)、各类软件故障检修,如:Office2007、Office2010、Microsoft windows10/7/XP/2000无法进入或打开,各类硬件驱动程序安装、如打印机、扫描仪等。
2、投影机维护服务
(1)、各类故障检修、如投影机无法开机等问题。
(2)、投影机过滤网更换和灯泡更换。
(3)、投影机过滤网清理。
3、多媒体中控及系统的维护服务
(1)、多媒体中控主机及面板的更换、多媒体音箱的更换。
(2)、多媒体中控主机及面板的维修,多媒体音箱的维修。
五、 维护流程及周期:
1、所有设备的维护、维修应尽量在现场快速处理。
2、如遇到无法现场解决,需要带走维修的问题时,所需维修设备的维修周期应不超过三天。
3、如所需维修设备的维修周期超过三天,中标公司需提供相应备用机给院方使用,直至维修设备送回。
4、如所需维修设备在保修期内的,由中标公司免费代为联系及运送至所需维修设备的指定售后服务点。
5、如所需维修设备在保外且要更换硬件设施的(如:主板、硬盘、电路板等)须有信息中心工作人员确认,所需更换部件必须是与损坏部件为同型号的全新部件,并且价格不能高于市场价格。
6、如院方对中标公司所指派驻校人员考核不合格,有权通过书面形式提出撤换该驻校人员,中标公司应无条件予以执行。
考核标准:
序号
|
项目
|
打分标准
|
备注
|
1
|
服务态度
|
一个月内有效投诉三次为不合格
|
|
2
|
技术能力
|
一个月内故障判断错误三次为不合格
|
|
3
|
考勤时间
|
一个月内迟到早退三次为不合格
|
早8:30
晚4:50
|
7、与中标方签订合同期限为一年。合同结束后在双方对原有合同价格及服务内容无异议的情况下,可自动续签,但最长期限为三年。
六、投标要求:
参与报名单位需提供:公司营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法定代表人身份证复印件及有关资信证明
七、报价方式:
1、报价内容:驻校人员费用
2、密封报价
八、报价报送截止时间:2016年11月17日16:00时止。
九、报送地点:皇冠登录入口 图书信息楼1208室
联系电话:028-84865579
联系人:焦老师